Arte Venti Łukasz Balon („my”, „nas” lub „nasz”) dba o to, aby zapewnić Państwu satysfakcję z naszych produktów. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem, oferujemy prosty proces zwrotu i zwrotu pieniędzy, z zastrzeżeniem następujących warunków:
1. Możliwość zwrotu:
Możesz zwrócić nieużywane i nieuszkodzone produkty w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane.
Zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane mogą nie kwalifikować się do zwrotu, chyba że występuje wada lub uszkodzenie.
2. Rozpoczęcie zwrotów:
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@arteventi.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci dalsze instrukcje dotyczące dalszego procesu zwrotu.
3. Wysyłka zwrotna:
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady lub błędu z naszej strony.
Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie i zachowanie dowodu nadania.
4. Kontrola i przetwarzanie:
Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia kryteria określone powyżej.
Po zatwierdzeniu zwrotu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni.
5. Zwroty:
Zwrot zostanie dokonany w wysokości ceny zakupu zwróconego produktu, z wyłączeniem wszelkich opłat za wysyłkę i poniesionych kosztów.
Jeśli zwrot jest spowodowany wadą lub błędem z naszej strony, zwrócimy również wszelkie obowiązujące koszty wysyłki zwrotnej.
6. Dane kontaktowe:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów i zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
Arte Venti Łukasz Balon
Rudnik, ul. Słonecznej 111
32-440 Sułkowice
E-mail: kontakt@arteventi.pl
Dodatkowe uwagi:
Prosimy o bezpieczne zapakowanie zwracanego produktu, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotów, które nie spełniają kryteriów kwalifikowalności określonych w niniejszych zasadach.
Niniejsza polityka zwrotów i zwrotów stanowi dodatek do wszelkich praw, jakie możesz mieć na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Data wejścia w życie: 18.04.2024
Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów i zwrotów był jak najbardziej bezproblemowy, zapewniając jednocześnie uczciwość zarówno dla naszych klientów, jak i naszej firmy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.